Social Media Marketing (SMM)

Social Media Marketing be­zeichnet alle Werbe-Aktivitäten, die sich rund um soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Xing und Co. entspannen. Die Bandbreite reicht vom Gestehen und Optimieren von Display-Anzeigen, bis zur Erstellung einer eigenen Firmen­präsenz („Fanpage"). Komplexe Kampagnen versuchen die Nutzer einzubeziehen und selbst zum Botschafter der Marke zu machen. Dazu werden die Anwender beispiels­weise in einem Spiel aufgefordert, ihre eigenen Kontakte zum Mitmachen einzuladen. Eine weitere Spielart besteht in der Beobachtung und Lenkung der User-Meinungen zur eigenen Marke. Aufgrund seiner Bandbreite ist Social Me­dia Marketing oft zwischen PR- und Marketing angesiedelt.

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