Social Media Marketing bezeichnet alle Werbe-Aktivitäten, die sich rund um soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Xing und Co. entspannen. Die Bandbreite reicht vom Gestehen und Optimieren von Display-Anzeigen, bis zur Erstellung einer eigenen Firmenpräsenz („Fanpage"). Komplexe Kampagnen versuchen die Nutzer einzubeziehen und selbst zum Botschafter der Marke zu machen. Dazu werden die Anwender beispielsweise in einem Spiel aufgefordert, ihre eigenen Kontakte zum Mitmachen einzuladen. Eine weitere Spielart besteht in der Beobachtung und Lenkung der User-Meinungen zur eigenen Marke. Aufgrund seiner Bandbreite ist Social Media Marketing oft zwischen PR- und Marketing angesiedelt.