Twitter - das Kommunikationsinstrument der Gegenwart und Zukunft

Wenn es um Social Media geht ist Twitter zur Zeit das Thema. Der 2006 ins Leben gerufene Dienst sorgt für immer mehr Aufsehen. Große Unternehmen wie die Lufthansa, Daimler oder die Deutsche Bahn nutzen Twitter bereits seit einiger Zeit um auf neue Produkte aufmerksam zu machen, sich um Beschwerden der Kunden zu kümmern oder generell in Kontakt mit der Zielgruppe zu treten. Der Vorteil von Twitter ist dabei - trotz der Länge eines Tweets von nur 140 Zeichen - , dass alles in Echtzeit geschieht und somit eine schnelle und direkte Kommunikation entsteht.

Egal ob als Marketing-Tool oder als Kommunikationsintrument. Twitter bietet viele Möglichkeiten und sollte von möglichst jedem Unternehmen eingesetzt werden.